Como a gente treina, com calma

Ninguém chega falando bem de primeira.
A gente aprende junto, passo a passo.

Falas curtas, de três minutos, ajudam você a achar o essencial sem pressa de acertar tudo de uma vez.

Repita o que o colega disse antes de responder. Isso já mostra respeito e evita ruído no turno.

O retorno do grupo mostra onde a mensagem ficou clara. Você tenta de novo, sem pressão.

Anotações simples ajudam a lembrar o que praticar na próxima reunião de turno.

Na trilha de entrada, grupos de até sete pessoas garantem tempo pra cada um falar e ser ouvido com calma.

Nas atividades para equipes, o conteúdo parte das reuniões e dos desafios reais da operação.

Vem conversar

Vamos combinar
o seu primeiro passo.

Conte pra gente qual trilha ou situação chamou sua atenção.

Cotia · Atendimento próximo, em português