Avisar um risco com clareza
Explicar o que aconteceu, por que importa e o que fazer a seguir, sem gerar pânico.
O que a gente praticaDo encontro para
Do encontro para
o dia a dia do turno.
Estas são situações de aprendizagem, não depoimentos de clientes. Cada pessoa segue seu próprio ritmo.
Discordar sem virar bate-boca
Reconhecer o ponto do colega e explicar, com calma, onde a própria visão segue outro caminho.
Perguntar sem medo de errar
Trocar o silêncio por uma pergunta simples que ajuda todo mundo a entender melhor a instrução.
Vem conversarVamos combinar
Vamos combinar
o seu primeiro passo.
Conte pra gente qual trilha ou situação chamou sua atenção.
Cotia · Atendimento próximo, em português
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